20 세의 네브래스카 대학생이 자살로 사망 한 후 이번 주 캘리포니아에서 소송이 제기되었으며, 이는 그가 투자 신청서 Robinhood에 수십만 달러를 빚진 것으로 잘못 믿고있는 것으로 보입니다.
주식 거래 앱에서 옵션을 사고 팔 았던 Alex Kearns는 그의 가족이 제기 한 부당한 사형 소송에 따라 Robinhood가 자신에게 73 만 달러의 빚을 졌다고 잘못 통보 한 후 6 월에 자살했습니다.
6 월 11 일, 네브래스카 대학교 학생은 Robinhood로부터 막대한 부채가 발생했다는 통지를 받았습니다. 몇 시간 후, 그는 '즉각적인 조치'를 취하고 $ 170,000의 부채를 해결해야한다는 또 다른 메시지를 받았습니다. CBS News 신고 . 그런 다음 Robinhood의 고객 지원팀에 연락을 시도했지만 교환 원에게 연락하는 데 실패했습니다.
Kearns는 회사에 '내가 가져야 할 것보다 더 많은 돈을 잘못 배정 받았으며, 내가 매수 한 풋이 내가 매도 한 풋을 커버 했어야했다'고 썼습니다. “누군가 이것 좀 봐 주실 래요?”
48 세 캐롤린 존스
Kearns는 그에 대한 응답으로 티켓 번호를 할당하는 자동 이메일을 받았습니다.
'지원팀에 문의 해 주셔서 감사합니다!' 이메일이 명시되어 있습니다. '가능한 한 빨리 답변을 드리기 위해 노력하고 있지만 답변 시간이 늦어 질 수 있음을 알려 드리고자합니다.'
6 월 12 일, Kearns는 다가오는 기차 앞을 밟고 사망했습니다. 다음날 Robinhood는 소송에서 오류를 인정하는 응답 메시지를 보냈습니다.
캐롤 앤 분 테드 번디 딸
'좋은 소식!' Robinhood가 썼습니다. '마진 콜을 충족했으며 거래 제한을 해제했는지 확인하기 위해 연락을드립니다. 마진 콜에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 해주세요. 기꺼이 도와 드리겠습니다! '
가파른 마이너스 잔액은 Kearns가 주식이 아니라 옵션을 거래했기 때문에 오류 일 가능성이 있다고 CBS 뉴스는 보도했다. 730,000 달러는 그가 인수 한 옵션을 계좌에 예치하기 전에 잔액에 미리 반영된 임시 금액 일 가능성이 큽니다.
Dorothy와 Dan Kearns, Alex Kearns 부모. 사진 : CBS 오늘 아침 그의 아버지 인 Dean Kearns는 CBS News에 '그는 자신의 삶을 망쳤다 고 생각했습니다. '그는 수리 할 수 없을 정도로 망쳤다 고 생각했습니다.'
Kearns는 사망 직전에 부모에게 쓴 메모에서 자신이 스스로 파낼 것이라고 생각한 재정적 허점을 설명하려고했습니다. 그는 그것을 '고통스러운 교훈'이라고 불렀습니다.
“소득이없는 20 세가 어떻게 거의 100 만 달러 가치의 레버리지를받을 수 있었습니까? ' Kearns가 썼습니다. '나는 또한 뒤늦게 내가 지금 무엇을하고 있는지 전혀 모른다. 이렇게 많이 할당되고이 정도의 위험을 감수 할 의도가 없었고, 실제로 내가 소유 한 돈을 위험에 빠뜨리고 있다고 생각했을뿐입니다… F-k Robinhood.”
가족은 이제 아들의 부당 사망으로 회사를 고소하고 있습니다. 그들은 또한 정서적 고통과 불공정 한 사업 관행에 대한 피해를 찾고 있습니다.
주식 거래 앱은 기술적 인 오류로 인해 Alex Kearns가 재산을 빚지고 자살로 이어 졌다고 생각한 후 '의미있는 고객 지원이 없습니다'라고 그의 가족은 주장했습니다.
Dan Kearns는“그들의 응답은 미리 준비된 답변이었습니다. '기본적으로'나중에 연락 드리겠습니다. '
월요일 캘리포니아 산타 클라라 카운티에서 제기 된이 소송은 또한 회사가 경험이없는 거래자들을 무모하게 노리고 있다고 주장합니다.
'Robinhood는 젊은 사용자를 유치하고 실제 위험의 출현을 최소화하기 위해 비디오 게임처럼 보이도록 거래 플랫폼을 구축했습니다.' NBC 시카고 . '알렉스가 Robinhood에 계좌를 개설하고 수입이 거의 또는 전혀 없었을 때 고등학교 3 학년 이었지만 Robinhood는 정교한 금융 옵션 거래의 세계에 들어갈 수있는 자격이 있다고 판단했습니다.'
이 회사는 또한 최근 규제 당국의 조사를 받았습니다.
jake harris는 지금 무엇을하고 있는가
매사추세츠 주 연방 장관 인 윌리엄 갤빈 (William Galvin)은 '이 행동에 대해 일종의 국가 표준이 필요하다고 생각한다. '특히 젊고 경험이없는 투자자를 유인하기 위해 Robinhood 측에서는 매우 신중한 노력을 기울였습니다.'
Robinhood의 전 고객 서비스 직원 인 Katy Laplante. 사진 : CBS 오늘 아침 Robinhood는 이러한 주장을 부인합니다.
회사는 CBS 뉴스에 보낸 성명에서``우리는 매사추세츠 증권 부문의 불만 제기에 동의하지 않으며 회사를 적극적으로 방어 할 계획 ''이라고 밝혔다.
이 회사는 가입 비용을 부과하지 않으며 사용자가 '돈을 움직일 수있는' '도구'를 제공 할 것이라고 웹 사이트에 설명합니다.
소비자 감시자들은 CNBC의 Robinhood에 대한 불만이 증가하는 것을 관찰했습니다. 신고 . 일부 앱 사용자는 계정을 청산하고 앱에서 나갈 수 없다고보고 한 것으로 보입니다.
앰버 로즈는 왜 짧은 머리를 가지고 있습니까?
Kearns는 10 대 후반에 주식 투자와 거래를 시작했습니다. 전 고등학교 인명 구조 원은 나중에 저축 한 5,000 달러를 로빈 후드에 투자했다고 그의 아버지는 말했다.
그의 아버지 Dean Kearns는 CBS News에“[그것은] '할머니와 할아버지의 돈'이었다. '나는 그렇게해서 해를 끼치는 것을 보지 못했습니다.'
그러나 Dean Kearns는 Robinhood가 아들에게 막대한 손실을 입힐 가능성이있는 재정적으로 위험한 도구 인 스톡 옵션을 사고 거래 할 수있는 능력을 부여했다는 사실을 알지 못했다고 주장했습니다.
``처음에 그들이 어떻게 그런 일이 일어나도록 허용했는지 이해가 안 돼요.
Robinhood는 또한 상당한 위험을 감수하려는 사용자를 위해 '수정 된 경험 요구 사항'이후라고 말했습니다.
Kearns의 가족은 확신하지 않습니다.
고용을위한 암살자가되는 방법
'저 난간은 어때?' Dean Kearns가 물었다. “어떻게하면 18 세 어린이가 실제로 이해하지 못하는 위험한 거래를하는 것을 어떻게 막을 수 있습니까?
