충격적인 대다수의 어린 초등학생들은 911에 제대로 전화를 거는 방법을 모릅니다. '911 위기 센터' 스타들은 아이들이 긴급 상황이 발생했을 때 필요한 도움을 받을 수 있도록 도와주는 몇 가지 간단한 요령이 있다고 말합니다.
디지털 원본 Iogeneration True Crime 911 디스패처 공유 도움말 요청, 어린이 교육
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무료로 보기 위해 가입7세 Ayden James는 작년에 엄마가 발작을 일으키며 바닥에 쓰러져 있는 것을 발견했을 때 무엇을 해야 할지 알았습니다.
노예 제도는 오늘날에도 계속되고 있습니까?
그 소년은 911에 전화를 걸어 엄마가 '발작을 하고 있다'고 보고했습니다.
'저는 카사 팔마스에 살고 있습니다.' WFOR-TV . “그 정도면 됐어? 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 기가 막혀요.”
James의 전화 통화는 응급 요원을 보내 생존한 어머니 Monifa Ramsay를 돕기에 충분했지만 지금은 그녀의 아들을 자신의 '영웅'으로 생각합니다. 생명을 구하는 외침.
가족이 비상 상황에 더 잘 대처할 수 있도록 돕기 위해 실제 911 디스패처와 Iogeneration의 '911 위기 센터' 스타들이 가상 패널에서 참여했습니다. CrimeCon 기부 백어톤 금요일에는 부모가 자녀에게 효과적인 911 신고자가 되는 방법을 가르치는 데 도움이 되는 팁이 있습니다.
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디스패처 Arnold Rinas는 패널에서 '무언가 잘못되었거나 아이가 당신이 위험하다고 느끼면 전화번호와 주소를 알아야 합니다.'라고 말했습니다. '아마도 그것들이 가장 중요한 것 같아요.'
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ㅏ 지난해 미국소아과학회에서 발표한 , 초등학생 대다수가 911에 성공적으로 전화를 걸 수 없다는 사실을 발견했습니다.
연구의 일환으로, 초등학생들은 성인 남성이 근처 탁자 위에 핸드폰이 놓여 있을 때 간식을 먹다가 질식하기 시작하는 시뮬레이션에 참여했습니다. 연구원들은 유치원이나 초등학교 1학년 어린이들 중 누구도 스마트폰을 사용하여 911에 올바르게 전화를 걸 수 없는 반면, 2학년과 3학년 어린이의 20%만이 성공적으로 전화를 걸었다는 것을 발견했습니다.
“오늘날 아이들의 삶에서 모바일 기기는 어디에나 있지만, 이 연구에서 우리는 대부분의 초등학생, 특히 유치원과 1학년 어린이가 스마트폰을 사용하여 9-1-1에 전화를 걸고 디스패처에게 긴급 상황을 알릴 준비가 되어 있지 않다는 것을 발견했습니다.” 연구자들은 썼다. '또한 대부분의 유치원생과 1학년 아이들은 비상 상황을 인식하지 못했습니다.'
그들은 오늘날의 디지털 시대에도 불구하고 911에 전화하는 데 중점을 둔 교육의 대부분이 주로 유선 전화 사용에 초점을 맞추고 있다는 것이 투쟁의 일부라고 결론지었습니다. NENA의 데이터로: The 9-1-1 Association , 80% 이상의 911 전화가 스마트폰에서 이루어집니다.
911 위기 센터(911 Crisis Center)의 출동원 제시카 머코우스키(Jessica Merkowsky)는 부모들에게 전화기에서 911에 전화할 수 있는 버튼이 어디에 있는지 보여주고 긴급 전화를 걸기 위해 해야 할 일을 연습하도록 도와줄 것을 부모들에게 촉구했습니다.
'단지 재미를 위한 것이 아니라 긴급 상황을 위한 것임을 아는 것의 중요성을 그들에게 설명하십시오.'라고 그녀는 말했습니다.
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학부모 잡지 또한 아이들이 응급 상황으로 간주될 수 있는 상황을 정의하도록 돕고, 응급 상황이 발생하면 해야 할 일을 역할극으로 하고, 자녀가 자신의 성 및 가족 내 알려진 질병과 같은 기타 중요한 정보를 암기하도록 돕는 것이 좋습니다.
Rinas는 부모가 유치원 나이에 911에 전화하는 방법을 자녀에게 교육하고 가르치는 일을 일찍 시작하도록 권장했습니다.
'매우 어리게 들리겠지만 4~5세 정도가 이상적이라고 생각합니다. 그 나이에 주소를 가르쳐줄 수 있기 때문입니다.'라고 그는 말했습니다. '그들은 숫자와 거리 이름을 기억할 수 있습니다. .”
911에 전화를 걸 때 위치를 아는 것은 어린이뿐만 아니라 성인에게도 중요한 조언입니다.
'먼저 주소를 알고, 어느 거리에 있는지 알고, 가장 가까운 교차로를 알고, 랜드마크를 보고 표지판을 읽을 수 있어야 합니다.'라고 Rinas는 말했습니다. '심호흡을 하고 집중하세요.'
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Merkowsky는 발신자가 '침착'하고 디스패처의 말을 들어야 한다고 덧붙였습니다.
'우리는 돕기 위해 여기 있습니다. 우리는 이것을 하도록 훈련받았습니다.'라고 그녀는 말했습니다. “심호흡을 하고 속도를 늦추라고 하면 이유가 있습니다. 아시다시피 우리는 이 모든 정보를 타이핑하면서 가끔 우리 경찰관들에게 보내기도 하므로, 우리가 당신의 정보를 우리 경찰관들에게 전달하는 것이기 때문에 '잠시만'이라고 말하면' 합니다.”
Merkowsky는 아이들이 성공적으로 전화를 거는 방법을 배운 후에는 성인보다 전화로 작업하기가 더 쉽다고 말했습니다.
그녀는 '그렇게 말하는 것은 미친 짓이지만 솔직히 말해서 우리가 가진 젊은 사람들과 이야기하기가 더 쉽고 더 잘 듣는다'고 말했다. “그들은 우리의 질문에 정확하게 대답하고 경찰이나 구급차를 지금 여기로 데려오라고 소리치는 것과는 다릅니다. 그들은 정말로 우리의 말을 듣고 있습니다.”
디스패처는 가장 스트레스가 많은 순간에 다른 사람들을 위해 하루를 보냅니다. 힘든 일이 될 수 있지만 Rinas는 가장 힘든 시기에도 그를 도울 수 있는 것은 동료들의 지원이라고 말했습니다.
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'누군가가 필요할 때 생기는 가장 좋은 일 중 하나는 지원을 요청할 필요가 없다는 것입니다.'라고 그는 말했습니다. “우리는 모두 같은 방에 있고 같은 일을 하고 있기 때문에 퇴근 후 전화나 문자 메시지를 받을 때가 많습니다. 'Hey, you ok?' 손을 뻗어 그것에 대해 이야기하려고 노력하는 것보다 더 많은 것을 의미합니다.”
Rinas는 처음에 그 직업이 경찰관으로서의 경력을 쌓기 위한 '디딤돌'이 될 것이라고 생각했지만, 곧 자신이 있어야 할 곳이 디스패처라는 것을 알게 되었습니다.
'나는 그것을 절대적으로 좋아한다'고 말했다.
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